避免愚蠢的销售策略问题

 　　1、回答客户们尚未提出的反对意见 　　
 　　虽然预期客户可能会提出的反对意见，并准备对他们进行合理的回答，这是一件好事，但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法，因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。事先对一些事情进行解释使你看上去更加有防卫性，而且也不确信你所提供的服务或者产品的真正价值。　　
 　　解决之道：永远不要以"你可能想了解…."或者"可能你会问自己…."这样的句子作为开场。　　
 　　2、把"下一步"留给客户 　　
 　　很多销售邮件或者销售建议，都会以一个建议，如"如果你想了解更多…"或者"如果你对….感兴趣"请和销售人员联系，作为结束。一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。　　
 　　开玩笑，其实你是在让客户做你该做的工作。　　
 　　解决之道：要把控制权掌握在你手中。可以用这样相近的话作为替代，"我会下周给你电话，看看是否你有意思我们可以进一步交流讨论。" 　　
 　　3、销售产品特性而非结果 　　
 　　难以置信的是，一些销售（通常是那些市场范的）相信客户之所以购买产品是因为产品有不错的特性。所以他们会快速罗列出一堆产品特性，希望至少有一个可以引起客户的兴趣。　

反正我们在做任何事情前，都要有充分的准备，机会是给有准备的人的，电话销售也不例外，我们要谈成一个客户，就必须要做好充分的准备工作。我在这里归纳为：一看、二搜、三想、四记。对于第二次及以上给客户通电话，就没有这么复杂了，一般看看上次说了什么，这次该给他们讲什么。　

4、假装亲密 　　
 　　无论是是否喜欢，那一刻，你在客户心中的位置是"一个人正在向我销售东西"，你正在进行一场激烈的战斗来赢得信任。在这样的环境下，你做的最错的事情是通过一虚情假意的行为来套词。　　
 　　最常见的表白是，一句轻松的问候，"你今天感觉如何？"作为陌生电话的开场白。这会让人们想作呕。　　
 　　解决之道：保持个性和专业，不要过了。除非你确实建立了友谊，一般这需要几周时间。